原来所有的消耗决策,都会被“生理账户”所影响
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原来所有的消耗决策,都会被“生理账户”所影响

发布时间:2024年04月27日 标签:原来,所有,所有的,有的,消耗,决策,都会,会被,生理 点击浏览1002

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  请问1000元等于1000元吗?估计许多人会觉得,回答这种题目简直贬低智商。

  但人家麻省理工大学就严正对待了这件题目。他们特地做了个试验,在两组人中拍卖篮球票,价高者得。第一组被要求用现金付款,第二组则用名誉卡付款。

  效果发现,用名誉卡付款的那组人拍下的几率大得多。缘故原由就是付款时不会直接看到本身的钱从口袋溜走,所以生理负担没那么重。

  在拉斯维加斯赌场,假如在任何柜台,出现现金的时间超过1分钟,工作人员就会被炒鱿鱼。为什么?

  由于假如让客人看到现金,联想到本身输的是现金,就会减低赌注的数额和下赌的意愿。

  你看,在人们的生理预期中,钱包里的1000块不等于名誉卡里的1000块,赌场的500的筹码就不等于500元现金。

  为什么呢?

  由于我们每小我都有一个神奇的生理账户。

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  通常我们会把钱分门别类的存放在不同地生理账户里面。

  比如说,我们会把买生活用品的钱放在生活开支账户,参加培训班的钱归到小我发展账户,买礼物的钱归到情感账户,旅游的钱归到享乐休闲账户等等。

  

原来所有的消耗决策,都会被“生理账户”所影响 

  举个例子,我们总是会在生日时候“毫不手软”地给本身买份贵重的礼物,但在平时买却会不舍得。

  反正是花本身的钱,早买晚买不都一样吗?这可不一样,由于生日时买得归入“情感”这个账户,但寻常买就得归入“生活”账户,如许一来北京人事考试中心网,生活账户就超支了。

  所以,在用户内心,贵与便宜其实是可以自由切换的,再贵的产品google关键词排名,只要保举得法,也不权贵;再便宜的产品,对不上用户的生理账户,也贩卖不出去。

  晓畅这点,你就会知道,为什么有些客户明明对你的产品很动心,却又不愿掏钱买。

  那么,我们应该怎么去行使生理账户的逻辑,去影响用户的购买决策呢?这里有三招。

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  第一招,改变用户对产品的认知广告策划,替他们换个账户。

  大家都知道,如今雀巢咖啡在中国卖得很火。但早在80年代雀巢刚刚进入中国那会,贩卖量却没那么好,由于风俗喝茶的中国消耗者并不热衷喝咖啡,更何况价格并不实惠。

  这时候,雀巢的营销团队在调查中发现,中国人热衷送礼,而且分外舍得在送礼上花钱,所以决定把雀巢咖啡从用户的“生活”账户转移到“礼物”账户。

  于是,把雀巢咖啡作为礼品而不是饮品出售的绝佳营销创意就诞生了。

  你看,假如想改变用户对你产品的“贵”的认知,就得让他从不愿花钱的生理账户转移到乐意为此花钱的那个账户。

  脑白金就是一个替换账户最成功的品牌。

  

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  第二招,提前消耗,避免用户生理账户出现“赤字”。

  许多时候,用户不乐意购买你的产品,不是你的产品不好,而是由于他准备购买产品的那个账户出现“赤字”了。

  “举动经济学之父”理查德·泰勒曾提到过一个风趣的经济举动:人们虽然讨厌风险,但在面临伟大损失时,若有翻本机会,他们又会乐意承担风险,继承风险投资。

  美国就曾有一家滑雪场由于延续几年降雪量少且经济不景气,陷入了困境。

  理查德就行使生理账户的逻辑设计了一种“套票模式”,只要购买套票就能享受大扣头,但必须在雪季来临之前购买。

  出乎料想的是,这种套票很受迎接,虽说是打了六折,但其实只有60%的套票被使用了,所以滑雪场照旧红利了。

  这是由于提前购买会使购买决策和滑雪决策分开,对用户来说,这就是一笔省钱的投资。当他们拿着套票去滑雪时,就会有一种“免费”的感觉,也不会让享乐的生理账户出现了“赤字”。

  另外,消耗者买了票没去滑雪的客户并不会把未消耗的责任归咎于本身,而等到第二年,他们又会开始“风险投资”——继承购买套票。

  你看,既然人们喜好风险投资,就让生理账户来影响他们的消耗举动。

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  第三招,让痛楚一次到位,让快乐分阶段来临。

  这还得跟售楼人员学学。一样平常看房,高明的售楼人员都会把房子的毛病一次性告诉你,然后再把房子的好处一点点娓娓道来。

  如许做的益处就是,最大限度地扩大对房子的正面评价,最小限度降低它的负面评价。对于购买者来说,会更加毫不勉强地“上钩”。

  但反过来,假如将瑕玷一点点说开,好处一次性说完,那天然负面评价随之扩大。

  所以,尽量让痛楚一次到位,让快乐分阶段来临,用户的生理账户更乐意跟你敞开。

  比如:

  ●企业假如有两个好新闻,应该分开公布;

  ●假如有几个坏新闻,最好一路宣布;

  ●假如有一个大的坏新闻和一个小的好新闻,应该分别宣布这两个新闻,如许的话,好新闻带来的快乐不至于被坏新闻带来的痛楚吞没;

  ●反之,有一个大的好新闻和一个小的坏新闻,就该一路宣布,如许的话,坏新闻就会被好新闻冲淡,负面效应也就少得多。

  

 原来所有的消耗决策,都会被“生理账户”所影响

  ▲收益与损失的情感收益示意图丨损失100元在人们生理带来的痛楚要比获得100元奖金带来的喜悦更为强烈

  所谓“知己知彼,百战不殆”,只有了解用户的生理账户,才能攻破他们生理防线。

  营销生理学是门风趣的学科,对于企业经营者来说,有很高的经营效益,有机会我在跟大家探究去除百度风险提示,当然,你有不同的见解迎接在留言区留言。

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