从阿里、京东、腾讯走入线下看将来新零售发展方向
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从阿里、京东、腾讯走入线下看将来新零售发展方向

发布时间:2024年04月28日 标签:阿里,京东,腾讯,走入,将来,零售,发展,发展方向 点击浏览1423

自2016年10月份马先生提出新零售一词之后,首先是阿里的动作一再。参股三江,间接入股联华,参股新华都,与百联战略合作。近日又用220多亿收购目前国内最大的大卖场连锁体系大润发。同时,加速推进盒马模式,加速推进零售通体系。最近,又与星巴克要有新的动作。

京东也在快速举措,首先在理论上提出了第四次零售革命的概念,虽然相比新零售一词相应者不多。率先公布京东便利店要整合100万家小店,加大力度推进与沃尔玛等合作的京东到家,近期又在紧锣密鼓的发展生鲜店7FRESH、无人店、京东电器3C体验店等线下模式店。

就在今天(12月11日),京东与五星电器又公布达成战略合作,双方将在“共创、赋能、开放”的宗旨下,周全实现无界零售战略合作的落地。据有关报道:双方合作后,将在线上,线下,物流售后,供给链及开拓新领域五个方面开展合作。

美团也是动作赓续。先是推出了意欲对标盒马鲜生的掌鱼生鲜,开业结果未达目标后,据说又在重新调整。近日又涉入办公室无人架领域。

12月8日《财经》媒体又爆出腾讯出资参股永辉。到目前,详细是参股团体永辉股份手机应用,照旧与永辉合作参股超级物种尚不明确。据双方的公开表态,看来双方的合作会商是在进行当中。

目前看,面对新零售,线上巨头动作很快,参股、收购、开店、整合、创新、大数据、新技术、无人化等一些列动作在快速睁开。其动作之快、力度之大超乎以往。

反观线下零售企业,17年好像是在淡定应对。

沃尔玛、家乐福把卖场由大变小的调整,好像还在试错当中,这一模式能否成功,还需观察。目前看其关店、调整的节奏恐怕还要继承下去;大润发一会大润发生鲜、一会飞牛E路发,到最终选择了与阿里的合作,将来的变革方向尚不确定;前两年喊得很响的大卖场要进入便利店、小业态,好像走的并不顺利,近日麦德龙率先喊停了合麦家便利店项目,又在尝试卖场+餐饮;日系便利店面对日本国内市场业绩下滑、关店的局面,要转移发展重点到中国市场,罗森、全家、711在加速中国市场的区域化发展,中国市场能否救济日系便利店尚需观察。

华润万家今年也没有见到有更大创新力度的报道,看到的门店基本照旧那样;其他连锁零售企业大多也在探索创新,前几年一向在致力于大数据、数据化改造的企业,其数据化改造之路,还在探寻当中网站排名优化,目前还没见到已经产生明显成果的报道;一些企业在积极实践超市+餐饮,模式还在尝试阶段;百联开了一家RISO店,没有继承开店,看来模式还需完美;杭州联华开出了鲸选店、新华都开出了海物会,尚无后续发展吹塑托盘,看来模式还必要打磨;一些企业也在积极尝试自有品牌,从商品供给链上下功夫,目前看也照旧在实践当中,到底自有品牌在目前的市场环境下能够发挥出多大的作用,还需观察。

综合有关报道,今年也有两家企业发展在加速。永辉企业发展在加速,模式创新在加速,永辉生活做了更多的创新尝试。乐语发展加速,好像乐语新的发展模式已经成型。

从目前的零售行业来看,线上企业的变革热情、创新力度显明大于线下企业。

分外是以阿里为代表的线上企业,在加速线上线下的融合。从资本融合、模式创新、技术迭代等多方面在加速推进新零售创新。

阿里在加快对线下零售资源的资本投入。选择优质资源或收购、或参股,或投资。其投资的盒马模式可以代表体系化的新零售模式创新。其对已经收购或参股的线下零售企业正在进行技术改造。据了解,阿里正在通过盒马体系,以淘鲜达模式对三江、新华毂下店进行改造。以打通线上线下数据化为目标,支撑企业实现全渠道发展。

从线下企业的情况来看,大多企业照旧基于原有思路、以往的零售模式、以往的零售理念在思考变革。从目前的情况来看,除了永辉、乐语等一些企业确有较大的变革调整之外,大多企业的变革创新照旧基于学习、模拟。从目前变革出的一些新零售模式来分析,线上企业的创新较多,非零售行业的变革创新较多。

综合阿里及线上企业的动作,目前阶段的新零售创新,基本基于线上巨头企业的主导之下。一方面是资本的力量,有钱好办事,有钱好创新;更关键的是线上企业的创新意识、企业基因在推动线上企业更多的思考行业变革。

总的感觉,这一轮的新零售创新,将来几年将是以线上巨头企业主导的创新变革。总体感觉,将来的零售行业的转变将会渐渐朝向线上企业规划的方向发展。

将会呈现以下特点:

----零售将进入流量零售时代:

新任连锁协会会长裴亮指出:零售必要变革为流量零售。所谓流量零售是必要更加关注顾客资源,更加正视顾客资源,更加正视营销顾客资源的零售。

我的观点:将来零售经营的核心肯定是围绕找到顾客、链接顾客、影响顾客、打造顾客终身价值的主线。

在线上企业主导下的新零售变革,肯定是首先导入的流量零售的理念。会通过技术手段,譬如付出技术手段变革,改变目前的零售经营模式,通过实现顾客的全注册,改变目前零售企业不正视顾客营销的实际。把所有的顾客变成“有名有姓”变成为数据化的顾客资源。

目前,盒马模式、永辉生活都已经实现顾客全注册。这为将来的有用经营顾客、营销顾客奠定基础。

线上企业按照互联网思维,会更加关注流量的价值。走入线下,必将更多的是看到线下的流量资源,看到的是线下门店的流量入口价值。

零售推动流量零售方向的变革是特别很是有价值的。由关注商品到关注流量,由营销商品到营销顾客,将会带来有庞大历史意义的新零售变革。

----融合是将来的重要方向

阿里CEO张勇在12月9日,“2017中国企业领袖年会”上发表演讲时说:零售不应该有线上和线下之分,应该只稀有据驱动和非数据驱动之分。

从目前的发展趋势看,线上零售、线下零售概念基本已经成为历史。

在互联网环境下,企业必要认真研究的是面对线上线下二维市场需求,如何融合线上线动手段,服务好你的目标消耗者。线上线下市场本来就是同一的,同一于你的目标消耗者需求。把线上与线下分割、对立一定是错误的。

在当前市场环境下,必要企业思考如何融合线下与线上二维市场,完备做好企业的经营。

目标是正确洞察你的目标消耗者线下需求、线上需求,如何用吻合企业现实的线上线动手段知足目标消耗者的需求。

只是线下市场是不完备的,只是线上市场也是不完备的。融合线下、线上模式,更好的知足目标消耗者到店与到家需求,才是完备的市场战略。

----以技术重构新零售模式将成为重要方向

鉴于线上企业的特别基因,技术驱动将会成为这一轮新零售变革的紧张推动力量。

从阿里的重点是在推动数据驱动新零售变革。腾讯的新零售又会推动哪些技术变革?

数据驱动将会改变零售服从。将会使以往经验驱动的零售运营变革为数据驱动下的精准零售。

新零售时代,多条理、多举动、多标签的用户数据越来越紧张。随着数据赓续累积,如何打通数据关联性,构建多元用户的消耗场景,行使场景驱动去自动发掘用户的消耗需求正在成为新零售变革的紧张方向。

数据驱动必要重构企业的信息体系。由以商品为中间的信息体系架构,变革为以用户为中间、以消耗者为中间的信息体系。由静态化的数据体系变革为动态化的信息体系。由分割的数据体系变革为全关联的信息体系。

技术驱动的新零售变革,最终将会推动零售企业供给链体系、物流系统、营销系统、运营系统以及企业组织架构都将发生体系化的变革。

----好的零售资源将成为稀缺资源

面对线上线下快速融合的大潮,好的零售资源将成为稀缺资源。

所谓好的零售资源,重要是能够产生更多流量的零售资源。从业态划分上,可能一些距离消耗者更近,更具有高频属性的零售资源,一些在区域市场已经产生较强品牌价值的零售资源,一些具备较强创新发展活力的连锁品牌将会成为线上企业关注的重点。

 

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