先唠嗑几句：
前几天，我去参加了一个关于人工智能的大型讲座。虽然我提前做了不少功课，但说真话，听得有点犯困，你说我一个文科出身、特长运营推广的小女子去听一群理工男演讲人工智能技术，是不是有点自讨苦吃。
但本身去的讲座，含着泪也要听完啊。也想着给大家带回来一些干货，好在这次我没白听，最后照旧爆发了一点小宇宙，了解到一些新兴的技术应用场景。
今天呢，先跟大家讲讲其中的语音识别技术，盼望能给大家带来一点点启发。
1
说到语音识别，大家有什么印象呢?
我第临时间想到就是苹果手机里头的siri，这是一个智能语音体系。有事没事呢，我也喜好调戏下siri，比如跟她说“我爱你”啊，让她给我唱首歌啊之类的。
▲网友晒调戏siri的内容
当然，并不总是那么无聊，我更多的是用它来干端庄事，比如让siri帮我实时导航下地图，或者搜索下想要的网页资料、查下气候之类的。
总之，曩昔我们操作手机或者其他产品，都必要手动输入或点击，而如今许多情况下，都可以用语音去控制和搜索。
2
语音识别技术发展到今天，已经成为了各大移动产品和平台的标配。
像我们认识的微信，早在2014年4月，微信对外上线了智能开放平台，首批上线的就包括“语音开放平台”。还有像国内的百度、科大讯飞等大大小小的互联网科技企业也一向在探索语音识别技术。
如今，语音识别技术算是人工智能中发展得最为成熟的领域之一(另一个是图像识别)。它的识别率超过95%，已经超过人类了。
而得益于各大科技公司的开放平台，我们这些通俗企业也可以运用语音识别技术，比如把它运用到营销层面上来。
接下来，跟大家聊聊语音识别的营销应用，讲讲3个风趣又实用的应用例子。
3
首先，语音识别最常见的应用场景就是庖代速记员，去做一些会议记录工作。
由于许多公司和平台都可以做到将语音实时转化为笔墨，并且能够主动矫正。所以像平时公司内部会议、外部讲座，都可以行使一些工具来采集语音。
当然，还有一些特别行业应用，比如法院的庭审记录，消息媒体采访后的字幕添加等等。
我们还可以再设想一下：许多企业都会举办产品发布会，或者大型的讲座，请了不同的嘉宾进行不同主题的演讲，假如现场就有实时字幕放出，是不是很炫酷呢?
▲参加这次论坛时，现场语音识别出的“实时字幕”
如许一来，观众的观感体验、互动都能得到提拔。
现实上，企业完全可以做到这一点，由于市面上也有如许的工具平台。
4
其次，语音识别还可以运用到贩卖营业上。
在9月初的百度世界大会上，李彦宏秀了一下自家的语音识别技术。他现场演示了一位百度电话贩卖人员跟客户电话沟通，然后用语音识别技术将语音转化成了笔墨。
这个过程的意义在哪里呢?
试想一下，一位新入职的贩卖新手，在跟一位意向客户沟通，这个客户总问一些专业题目，但那个新手一问三不知，或者回答得吱吱唔唔的，那这笔生意多半要泡汤了。
但假如电话能够连接到电脑的贩卖资料库里头ACT改分，客户每问一个题目，都能实时地识别语音题目。并且，能主动从资料库里头调用出最合适的话术，教那个贩卖菜鸟怎么回答客户题目。
如许的话，贩卖菜鸟也能变老鸟了。
在贩卖领域，这其实只是一个简单应用。市面上有不少如许的公司：它们会把语音转化为文本，然后来做客户分析。
比如银行、通信行业在做客服时都会录音，然后这个公司会先将语音转为文本，再选取文本里头的关键词，进行不同组合的建模分析。
最后的效果是分析出客户的意向、个性类型等等网站开发，从而帮忙企业做一些营业趋势上的判断。
5
除了贩卖领域，语音识别技术还可以用到营销运动中来。
有不少企业就如许干过，前面我不是提到了微信的语音开放平台吗?其实企业的公众号完全可以用语音识别技术来做营销。
比如在去年底的时候，深圳移动的微佩服务号弄了个互动游戏。
那时梁静茹在深圳开演唱会，深圳移动说只要关注并绑定它家的公众号，发送语音新闻，唱出梁静茹歌曲《爱久见人心》的指定歌词——也就是“我爱不爱你，爱久见人心”，就有机会获得梁静茹演唱会门票，或者20元、5元话费奖励抽奖。
许多人按耐不住、不顾五音不全唱了好几遍，一股脑地把语音发曩昔了。深圳移动的微旌旗灯号会识别出语音，并把笔墨转换出来发给用户。
还有营销大拿杜蕾斯也干过类似的事，去年七夕的时候它弄了个“告白神器”，其实就是一个H5页面北京网页设计，用户长按页面上的按钮，大声说出杜蕾斯在不同页面指定的肉麻情话，就有机会获奖。
▲杜杜去年七夕推出的运动——告白演习器
6
听完语音识别的营销应用，大家有没有觉得脑洞大开呢?其实一些前沿的高新技术并没有大家想象的那么难应用。
我们之前也说过，后端的技术，基本都有现成的平台支持河南人事考试信息网，企业完成可以通过合作、授权等体例获得。
对于大部分企业家来说，要做的是去研究前端的市场需求，和以用户为核心的应用场景，这才是更紧张的事情。
关注单仁资讯(shanrenzixun)公众账号，了解更多奇怪话题。
