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假如你是一位果粉，有没有碰到心爱的果果莫名其妙关机的情况。有的话，别急，就在前几天(11月21日)，苹果方面正式公布：针对生产日期在2015年9月到10月之间的iPhone 6s提供免费替换电池的服务。
有些人可能还不知道苹果这唱的是哪出戏?其实从10月开始，就有不少人的iPhone 6s 老是主动关机，于是有人拿去苹果的维修点检测，苹果却一脸傲娇地回应：气候太冷才导致关机。
用户一听成都人事考试中心，于是乖乖抱动手机回家焐热去了，但活生生焐成了“小米”，照旧关机啊。
于是，用户炸了!手机不好用，售后态度还傲娇，无奈之下集结搞起了维权群。这下事情搞大了，随着越来越多的用户抱团取暖，惹得中国消耗协会出面点名了苹果。
这才有了换电池一说。然而不召回不调查，一句电池不端庄的诠释，用户却不买单。
▲网友投诉截图
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有些熟知苹果“历史”的人可能会好奇，这征象有点反常啊。苹果硬件出现题目也不是一两次了，比如早期的“天线门”、“旌旗灯号门”、“掉漆门”等，甚至像iPhone 6s关机这种题目，早在 iPhone 5 的时候，就已经出过。
总的来说，苹果出现的题目也不少，但是许多用户以往对于苹果的容忍度显明就比其他品牌更高，比如对低价的国产手机就喜好吹毛求疵。
用户对苹果之所以有如此高的容忍度，其实在于这三个缘故原由：
第一个，苹果有很强的产品影响力。普通讲，就是苹果曾经讲了个好故事。
昔时金王子驾驶室，对乔布斯在苹果产品上倾注的热情，以及如何确保产品的高品质和尖端设计的事迹，人们早已了然于胸。在大家心中，神一样的乔布斯就是苹果，苹果就是乔布斯，这就让苹果与用户之间建立了情感上的联系。
但是，随着乔布斯的离去，果粉们这种情感显明淡了，大家虽然还在追苹果，但大家追逐的只是苹果体系更流畅的功能了。说明苹果的产品力在垂直降落，其中降落最快的是产品影响力。
什么是产品影响力?就是产品通过情感的依靠和转移，形成生理惯性，对目标消耗群产生持续吸引的能力。
第二个，苹果有一门好手艺。
懂得赓续完美的工业设计，让用户对其品牌的创新能力持续认可。尤其是前几版苹果赓续的更新，给用户留下了好印象。
第三个，苹果的高价、时尚大气隐瞒了小瑕疵。
不得不承认，有些用户买的不是苹果产品，而是苹果品牌自己，只要知足他们的体面，即使存在缺陷，也都是小题目。
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那么，为什么如今的用户不能一如既往地容忍呢?
由于这是一个产品力就是品牌力的时代。
今天已经不是靠脸吃饭的时代、更不是靠品牌去唬住消耗者的时代。在这个传播速度越来越快的时代，产品力对品牌的提拔和帮助越来越紧张。
企业必须靠产品力赢得市场，即便是像诺基亚如许壮大的品牌，没有拿出令人佩服的产品，一样被市场和消耗者所抛弃。
我们不得不承认，企业会随着一款产品的好坏而兴衰，曾经看起来相称有实力的品牌正在被边缘化，能获得用户青睐的产品才是决定统统的关键。消耗者越来越不盲从于品牌着名度。
这，正是小企业逆袭的机会。
▲《肖申克的救赎》这部电影上映时票房特别很是惨淡，现被誉为经典。丨好的产品是经得起时间的磨砺。
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那么，没有品牌上风的小企业，如何抢夺话语权呢?答案是：快速地自我刷新。
其一，“刷新”产品，将来是产品力的竞争。
什么是产品力?
产品力也叫产品驱动力，是产品对目标人群的吸引能力。
那什么是产品的驱动力呢?就是借助产品特定功能，对目标消耗群产生强烈的吸引力。比如OPPO能在2016年体现靓丽，和它的广告语“充电五分钟，通话2小时”的闪充功能有关。
其实，打“闪充”功能的，除了OPPO，还有金立手机和乐视手机。但，只有OPPO在高铁、车站位置做到持续的传播。想象一下，在高铁、机场如许的地方，快充功能价值接受度非比平凡。
▲图来源张溪梦分享内容《增加黑客与数据驱动》
其二，“刷新”营销，将来也是营销与营销之间的竞争。
小企业没有品牌影响力的支持，采取口碑营销是小企业唯一的出路。假如说产品是最直接的倾销员，那么营销就是最有实力的传播者。
然而一层不变的营销，只会让用户觉得套路太深、缺乏朴拙，只有革故鼎新的妙招，才能引起用户的关注，赢得他们的青睐。
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