凯文·凯利有一个“1000 铁杆粉丝原理”，即：一个艺人只要有1000 名铁杆粉丝，就可以衣食无忧。可见，粉丝的贡献力是惊人的。那拥有上百万、上万万粉丝的艺人，又有多少铁杆粉丝?事实上，微博粉丝4000千多万的鹿晗，其铁杆粉丝只有300 多人，但这几百人却影响和创造了万万甚至是上亿人的市场规模!
那么，粉丝是什么?铁粉又是什么?用一句话来定义：粉丝就是支撑者，是与你有情感连接的人或组织，而铁粉就是无条件支撑者。
行使“深度粉销”，建立粉丝无条件信赖的思维构造产品、构建价值链，建立和维护品牌或企业与用户间的强关系，是当今最杰出的营销体例。
苹果、小米、可口可乐、supreme等浩繁品牌，无不是靠这种模式博得“C位”出道。
就拿中粮来举例，大多数人对它的印象都是传统的，它广为人知的米面油也是市面上最常见，难以吸引细致力的产品。现在，它却靠一款休闲零食腰果产品，撬动了上万万的传播量，以全新的姿态走入大众的视野，下面就总结了中粮是如何行使粉丝营销来打造爆品的。
一、选品第一，产品是营销的基石
首先，必须承认，传统企业因为品牌调性和产品属性，导致其在粉丝营销上存在许多的局限性，中粮腰果项目能运作成功，离不开一个特别很是紧张的前提——合适的产品。
什么是合适的产品?我们认为必须知足两个基本条件：
1、内在：产品品质过硬，要有“尖叫点”
产品是4P之首，没有产品力就没有营销。在大众传播时代，或允许以寄托垄断媒体资源打造品牌着名度，但在移动互联网时代，品质是最紧张的社交货币，没有产品力，统统都毫偶然义。
当时跟中粮合作时，他们提供了许多备选产品，后来我们反复比较之后，最终选择了腰果这款产品，没有别的理由，就是由于这个产品优质。中粮腰果的货源来自南非，品质比市面上的产品多出了好几个等级，这一点，是我们对市面上几乎所有同类产品，进行比较验证后的效果。
2. 外在：社交货币值高，具备嫁接话题的潜质
在知足了第一个内在条件后，还要兼顾第二个外在条件，这条重要考虑的是产品是否适合移动互联网时代的社交语境，或者有没有改变提拔的潜质。
移动互联网时代，品质是品牌打造口碑的基础，除此之外，还必要另外一枚社交货币——话题，产品自己要有“可晒点”，或者“槽点”，具备嫁接话题或者引发分享的能力。假如产品太过于平庸，会限定创意的想象空间，导致缺乏引爆话题的能力。
我们之所以从中粮所提供的浩繁产品中选择了腰果，除了注重它出众的品质外，另一个缘故原由就是考虑到它的社交货币值。“腰”这个词很容易引发联想，激发粉丝互动和创造的积极性。后来粉丝自觉地晒“腰”活动验证了我们的这一判断。
二、规则决定传播的路径和结果
有了好产品还远远不够，还要吸引用户参与到运动中来，做运动的传播者，而规则相称于一次运动的顶层设计，决定了运动的走向和传播的最终结果。
本次项目运营的最大区别就在于，曩昔我们是带着粉丝一路玩，这次是让粉丝本身玩。事实证实，粉丝的自觉组织能力特别很是强，而且在没有过多束缚不锈钢电动球阀，充分授权的情况下，粉丝参与的热情更高，创造力更强，但前提是设定好游戏规则。
在做本项目时，我们提议了一个“中粮好舌头——第二届吃货大赛”运动：通过征集腰果名称和“吃货语录”来选出获奖者，送出非洲游大奖。与以往不同，我们在这次运动中仅仅扮演了一个组织者和裁判的角色，剩下的全让粉丝当家作主。
第一步，招募30 位KOL。这30 位KOL都是经过我们一对一沟通，层层筛选出来的，粉丝的数量，微博中关于美食的内容比率，更新微博的频率，文案创意等综合来考量，最后选出来的这30 小我全是吃货里的精英。
第二步，向这30 位KOL传达完游戏规则后，剩下的工作就全由他们来完成。我们为他们每人提供了30 份试吃产品，由他们担任队长并自立选拔出30 名队员组成战队参加PK，最终获胜者由30 位不同领域的大咖作为评委投票选出，保举人(队长)与良好队员一路获得非洲游大奖。
游戏规则简单、勾引力强，这两大特征缺一不可。把规则制订得过于复杂，KOL 传达费劲，粉丝也看得难受，而利益诱导则是提拔粉丝参与度的催化剂。
此外，整个流程设计和传播，我们都采用了借势的体例。当时正值巴西世界杯开赛前期，我们借鉴了世界杯的镌汰赛赛制，最终决出总冠军，所有的传播情势也尽量与足球挂钩。我们还借力了《中国好声音》等热播选秀节目中的“PK”概念，分成小组进行对决，碰撞出强烈的激战氛围。
后续的运动发展完全超出了我们的预料，每组队员在队长的带动下热情高涨，队与队之间的“厮杀”气氛相称浓烈，都费尽心机为本队拉票。在最后投票阶段，各队队员纷纷在评委大咖的微博疯狂留言和私信拉票，一位评委透露表现，本身被@ 和私信了几百次。一次品牌营销运动就如许华丽丽地演变成了一场集体荣誉的保卫战。
同时，粉丝的创造力也被充分激发出来，在这个过程中产生了大量良好的UGC内容，比如舌尖体“吃货语录”、为腰果创作的漫画形象等等。这些后来都被我们做成产品的腰封，不仅拉近了与粉丝之间的距离，而且助力中粮实现品牌年轻化形象升级。
回顾整个运动，我们只做了一项工作，保持与这30 位KOL的沟通，与他们建立起信赖关系，粉丝就“嗨”到一直。可见，只要制订好游戏规则，就可让整个运动井然有序，风趣好玩地进行下去。
三、KOL是粉丝营销中的领武士物
这次运动让我们感慨最深的，除了粉丝显现出来的热情和才能之外，另外一点就是KOL的紧张性。假如这次KOL选择不恰当，就会影响整个运动的进行，我们的命运都掌握在这30 位KOL的手里。
尽管这次运动我们给予了粉丝充分的自由浙江人事考试网首页，但同时也承担着由此可能带来的失控风险。由于我们手里只有30 位队长，余下的900 位队员完全不受我们控制，游戏规则的传达、互动、管理、组织等等通盘都必要队长来帮忙完成，如果队长不能胜任，在任何一个环节出现差错，都将影响本次运动的最终结果。
这次运动中的意见领袖除了这30 位队长，还有作为评委果30 位大咖。从分工上来看，30 位队长更多扮演的是组织和管理的角色，而30 位大咖担任的重要是传播者的角色，他们的粉丝数量加起来超过1400 万人。
按照我们的要求，30 位大咖评审必要先转发运动主帖再投票，不少大咖并没有直接投票，而是在微博或者微信上征询本身粉丝的意见，由此引发了粉丝、参赛队员与大咖的热烈互动，进步了运动的话题度，覆盖了更广的受众。
#吃货语录#一度登顶新浪微博热门话题榜首，吸引了大量粉丝秀出吃货心声网站优化公司，此话题的火爆，甚至还直接带火了#中粮好舌头#话题，阅读数达到了675 万，被讨论了5700 余次。
经过这一轮话题的强势预热，充分激发出了受众的猎奇生理，网友纷纷发问：为什么微博上都开始吃腰果了?腰果在哪里可以买到?这时我们立即抛出了一个“聚划算”购买链接，短时间内就卖出去了3 万多罐产品，KOL的带货能力立竿见影。
意见领袖在生活中每每扮演着联系员、内行和倾销员的角色，是他们将一个个分散的人通过信息连接起来，并且运动信息通过他们的传播变得更具有可信力与感染力。
中粮本来在许多人眼里是一个特别很是传统的品牌，尤其对年轻群体来说，没很大的存在感，许多人甚至不知道中粮旗下到底有哪些产品。这次运动最大的收获就在于打破了受众对中粮的固有印象，成功拉近了与受众之间的距离，极大程度上进步了品牌在年轻群体中的好感度。而做粉丝营销，其实就是帮企业“转换”一批同伙，结交一批对品牌有好感的人群。
中粮的案例是“深度粉销”理论的详细表现，关于“深度粉销”，我总结了一个三角定律，可供大家参考：
顶点一是圈层化，找出核心目标用户群体很关键，我们不可能让所有的用户都成为我们的粉丝;顶点二是情感化，用情感共鸣打动目标群体;顶点三是参与感，让粉丝参与到我们关键节点的产品讨论和品牌建设当中来。
四、锁定圈层，掌握社会化营销的底层逻辑
在大多数情况下，传统意义上的市场细分是一种非人格化的市场划分，这种细分通常是站在厂家角度进行的，重要按照性别、年龄、社会角色进行市场切割和划分，然后确定产品的目标消耗群体。
而在互联网时代和移动互联网时代，消耗者个性化需求凸显，因此，市场细分被圈层所庖代。伴随社会化媒体的发展，现在各种小众需求也可以实现前所未有的清晰表达。从小众到大众已经成为新的流行体例，在这种潮流之下，圈层已经成为一种带人格化特性的消耗者细分体例。
粉丝圈层可以分为核心层、影响层和外围层。所谓核心层就是我们最初撬动的那一小波核心人群，他们是产品和品牌的拥趸，黏性最高;影响层则是我们觉得有影响力的一群意见领袖;而外围层，就是最后被影响到的更大范围的目标人群。
中粮腰果的核心层就是我们首先选出来的30 位KOL(队长)，而影响层即为粉丝数量加起来超过1400 万人的30 位大咖评委。通过核心层与影响层的层层联动，把信息一波波地传达至精准的用户，从而掀起一场大众狂欢。
五、用情感共鸣打动粉丝圈层
情感是人类的共同语言，也是人类的底层操作体系，我们所有的言行背后都是由某种情感驱动的。在实际社会中，我们每一小我都扮演着不同的角色，角色化生存，有人是老板，有人是员工，有人是倾销员，有人是顾客……正是这种角色设定让人与人之间产生了距离。击碎面具，拉近人与人之间距离的最有用体例，就是建立情感认同和共鸣。
2018 年电影的口碑大作《我不是药神》，之所以取得全线9 分的成绩，凭借的就是对观众同理心的揣摩和运用。
首先，题材以及人物的真实性，很容易让人产生代入感。让观众觉得你是站在他的立场在思考，这是同理心的第一步。
其次，里面的台词设计特别很是高明，比如：“谁家没个病人，你能保证一辈子不生病吗?”看似是在跟剧中的演员对台词，但其实是站在观众的角度，表达观众的心声。再比如：“这世上只有一种病——穷病，这种病你没法治也治不过来。”这句震撼人心的台词，不知引发了多少用户的共鸣。
说出对方想说而没有说出的话，替他表达，这才是最高效的沟通体例，也是让用户产生情感认同的最高效手段。中粮通过把话语权交给粉丝，充分激发出他们的想象力与情感投入，也是情感定律的表现。
六、看重参与感，让企业和消耗者共创价值
可口可乐曾经说过，在自媒体时代，你无法控制消耗者，但你完全可以让消耗者参与其中。在YouTube 上，关于可口可乐的视频稀有亿次的点击，而这些视频里面可口可乐本身的内容很少，大部分都是粉丝自觉创作并上传的。可口可乐在Facebook 上面的主页，也是由两个可口可乐的粉丝本身创作的。
正是由于看重参与感营销策划公司，可口可乐这一百年老品牌才能永葆青春和竞争活力。参与感可以带来成就感和归属感，最终实现粉丝对品牌的忠诚度，这就是粉丝营销的逻辑。
由此可见，现在已经不再是一个单纯卖产品的时代，而是卖参与感的时代。一向以来，企业和用户两者之间的关系并不是对等的。在商业舞台上，企业长期处于舞台中间，尤其是拥有肯定品牌着名度的企业，而消耗者却总处于弱势地位。互联网彻底推翻了人们传统的工作和生活体例，普拉哈拉德在《消耗者王朝》中所设想的，企业和消耗者共创价值。消耗者为王的时代已经确实到来，消耗者已经义不容辞地登上了舞台，成为主角。
“第一是参与感，第二是参与感，第三照旧参与感。”谈及小米手机的成功因素，雷军如许回答。在小米内部，参与感已经被奉为圭臬，成为商业铁律。小米成功的本质在于尊重消耗者，将消耗者由幕后请到舞台中间。尽管小米的案例很难复制，但“参与感就是成就感”的理念却让许多中国企业深受启发。现在，放眼望去，参与感已经成为商业运营的基本法则。
“中粮好舌头——第二届吃货大赛”中，除了如火如荼的“非洲游”大奖争取战，将大家头脑风暴产生的大量UGC内容做成产品腰封，也极大地进步了用户的参与感与身份认同感。
从“得渠道者得天下”到“得流量者得天下”，再到“得粉丝者得天下”，代表的是中国营销的三个发展阶段，分别是：深度分销、流量为王、深度粉销。其背后贯穿的是序言的变革，更是向“顾客价值”“以人为本”等商业本质的回归。将来，粉丝将成为品牌最贵的资产，无粉丝不品牌，一个全新的时代正在到来。
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