裁减“坏客户”,关注“好客户”
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裁减“坏客户”,关注“好客户”

发布时间:2019年12月10日 标签:裁减,客户,关注,好客 点击浏览1472

从外观上看,这是一个伤害的建议:我们的客户原本就不多,生意原本就不好,假如再少几个客户,我们只能关门大吉了。退一步讲,多一些客户,至少可以多均摊一些成本。

但如许的思路从理论上是错误的,从现实上也是走不通的。现实上的走不通,这一点在前面的那个例子里我们已经看得清清楚楚。许多企业的老总和网络营销培训贩卖人员对此也心知肚明。而理论上的错误,则必要我们做些分析。

为什么客户多了,网络营销培训贩卖不肯定增长,客户少了百度关键词排名网络营销培训贩卖反而能够增长?

缘故原由在于我们对客户关注的程度有特别很是大的差别。当我们有许多客户而对客户没有认真地分类时,我们并不清楚客户对公司的贡献,我们每每让一些不值得为之“献身”的客户占用了公司紧张的资源,例如公司的现金、生产能力、网络营销培训贩卖资源等。对没有价值的客户你做得越多,你得到的就越少。

而真正对公司紧张的客户则每每得不到应有的关注和资源,得不到想要的产品质量,想要的交货期和优质服务淄博网站建设,每每在忍无可忍的情况下选择脱离。这和经济学里讲的“劣币驱逐良币”是一回事。几乎每个公司天天都在发生着“坏客户”挤走“好客户”的事情,我们以为我们只要埋头留住每一个客户就可以了,但我们不知道只要“坏客户”在,我们就无心也无力做好“好客户”的工作,如许“好客户”是留不住的。

精确的做法是,裁减“坏客户”,关注“好客户”。

当我们把细致力从包括许多“坏客户”的重大客户群转移到真正对公司有价值的“好客户”身上时,我们会发现我们之前要解决但很难解决的许多题目都变得简单。

* 好客户不必要我们擅长请客吃饭或塞红包,他只要我们把本身的产品质量做好。

* 好客户知道我们像他一样必要资金周转,所以他不会拖欠我们的货款,只盼望我们能够按时按量交货。

* 好客户知道我们不是圣人,所以他许可我们犯错误,但盼望我们勇于承担和改进。

* 好客户盼望和我们共同成长,所以他会给我们提出中肯的意见和建议。

* 好客户不会为一点蝇头小利而替换供给商,但盼望我们的性价比赓续地进步。

客户变了,我们的做法当然也要变化。但我信赖,跟着好客户,这个改变是容易做到的。这就像跟着好人能学好,跟着坏人要学坏一样。

如何使网络营销培训贩卖业绩进步50%?答案不是简单地把客户数量进步50%,而是裁减客户,选对客户。客户数量的增长只在一种情况下对进步网络营销培训贩卖是有效的:就是当我们选对了客户的时候。

 

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