我们今天要强调的是，除了流程之外，还要细致服从和品质。专业化网络营销培训贩卖就是要按照一个目标、三个要素来睁开，就是按照规范的流程、步骤和方法，高服从、高品质地达成既定的网络营销培训贩卖目标。
所谓的流程就是为达成既定的目标，事先对题目的清晰认知，以及解决题目方法的先后顺序。所谓的品质就是做好某件事情的质量。所谓的服从就是做好某件事情的速度。
为了更好地理解这几个要素之间的关系，我们用大夫做外科手术来做一个简单的类比。
1、规范的流程
一个大夫做阑尾切除手术，首先必须有规范的流程，也就是说，全世界的外科大夫做同样的手术，基本的流程都是标准化的、可复制的。
什么叫流程呢？简单地理解就是做事的先后顺序。比如做一个阑尾切除手术，它的流程就是备皮、麻醉、消毒、开刀、切除、缝合、包扎，这个顺序是不可以颠倒的，我们不可能是先开刀后消毒，也不能是先开刀后麻醉。
搞保险网络营销培训贩卖，学了昨天的专业化倾销流程就知道了，主顾开拓是放在前面的，后面才有拒绝处理，没有客户，练技能是没故意义的。
2、看重品质
像做手术肯定强调品质，比如做完了阑尾切除手术，病人的病不会复发不会再疼，也不应该把纱布或者剪刀落在患者的肚子里，这就是品质。
其实做保险也必要看重品质，也就是说，做完的保单对于客户的作用比较有价值，比较故意义，客户不会轻易反悔，即使遭遇同行的对比，客户也觉得我们做得比较合适。那么我们的继承率会比较好，客户就会乐意帮我们介绍更多的客户，这就是品质带来的价值。
3、基本的服从
大夫做阑尾切除手术，也必要具备基本的服从。也就是说，你的速度要等于或高于市场的平均水平，你在这个行业才有生存的空间。
我们做保险也是一样，假如市场的平均值是见十次客户可以签一件保单，假如你见了三十次都签不了一件保单，那就会被这个行业所镌汰。
掌握专业化的倾销技能，就是为了进步服从，确保品质，让我们养成按照流程办事的风格，如许有助于确保质量和品质。所以说流程是基础，品质是保障，服从是上风。
（二）程序化、无情感，客户永久是对的
为了更好地理解专业化倾销的三个要素，就是刚才讲的流程、服从和品质，我们把它转化到详细的实战当中，换用另外三个关键词就是“程序化、无情感、客户永久是对的”。
1、程序化---就是严酷按照流程办事
什么叫程序化呢？就是严酷按照流程办事。我们看电影看电视，会看到大夫做手术的镜头，手术室里不应该有语言的交流，护士就知道什么时候给大夫递剪子，什么时候递刀，这就是按流程办事的益处，只要专业的人都知道下一步该做什么，下一句该说什么。
做保险网络营销培训贩卖也要演习程序化的能力。想想上学的时候，我们是如何进步成绩的，就是大量地做试题，我们叫做题海战术，其实题做多了，同类型的题都掌握了，拿到一套试卷，看一道题曾经做过，这个题型熟，用的是什么理论。
其实做保险网络营销培训贩卖也是一样，要用“题海战术”的体例，大量地拜访客户，接受客户的拒绝，学习处理各种拒绝题目，以后碰到客户，客户一有疑问，我们立刻内心就笑了，由于听说过，而且这个题目还会回答。如许客户有输入，我们就有输出北京人事考试信息网，见招拆招，按照程序化去做事情，就变得轻松自若，显得越来越专业，本身的感觉也会越来越好。
2、无情感---也是严酷按照流程办
无情感是什么意思呢？其实大夫在做手术的时候，无论病人是什么状态，大夫不能随便动感情，不能觉得是个小孩子就分外可怜，老年人就是该死的。大夫就是要公平地面对每个病人，按照他的流程去做他该做的事情，而不应该赋予一些情绪。所以，我们都知道大夫是很少给本身亲人做手术的，由于他容易动感情。
其实这个题目，对我们网络营销培训贩卖工作很紧张。假如过于情绪化，我们的情绪就容易被客户左右，客户的一句话、一个题目就会影响我们的情绪，让我们失去正常发挥的水平。
我们前面做的专题“新保险代理人必须学会说的一些句子”，也都是帮助我们来稳固双方发言的情绪，不要让我们轻易地涉入情感当中。
3、客户永久是对的--就是不能嫌疑客户
那么客户永久都是对的，这是什么意思呢？我们还要借用大夫的例子，大夫见到他的病人时候，他要向病人进行扣问，病人说我头疼，大夫就信赖他是头疼；病人说肚子疼，大夫就信赖他肚子疼，大夫绝对不会说：“一定不是肚子疼，您说一说到底是哪里疼！”这是警察审问犯人的说法。
即使病人说，他哪里都疼，大夫也不会严重，大夫就会让他做周全的检查，这就是专业化的一个基本要求。客户无论说什么，我们都要先一定，再去分析，然后对客户的疑问进行一一解答，如许交流就会进行下去，不会形成矛盾的对立，影响了面谈的流程。
4、举个例子
举个例子来让各位感受一下什么叫“程序化、无情感、客户永久是对的”。
假如我们长期追踪了一个住别墅、开宝马的客户，有一天客户终于说：“看来保险是不错，是个好东西，应该买，不过就是最近手头不巧，还不能买，有钱肯定会买。”作为专业的代理人，要记住“客户说的永久都是对的”，你不能嫌疑客户。你由于看到他开宝马，坐奔驰，住别墅就认为他很有钱，就应该买保险，你就会有一种情绪，你以为他是在耍你。
所以按照程序化的体例，客户永久都是对的，如许来发言，说：“张总武汉网站建设，您的意思是不是说假如您有钱就会买这份保险，是吗？”客户说：“是呀。”“假如您买还会找我买，是吗？”客户说：“当然了，我又不熟悉别人。”你说：“感谢您对我的信赖，祝愿您早日发财！我们今天就谈到这里，有机会我们下次再聊。”
假如最后的一句话是“有机会下次再聊”，下一次就不知道什么时候，所以最后的结束语最好是：“下一周我们再联系吧。”客户没有否认，你下一周就自动给客户打电话，说：“张总，您好！我是王辰。您让我这个礼拜跟您联系，请问方便听电话吗？”客户说：“哦，我正在开会呢！”我们不能嫌疑客户，客户永久是对的，所以你就按照开会行止理，说：“知道您忙，所以电话预约，那您就开会吧，下个礼拜我们再联络。”
很多客户很熟了之后成都人事考试网，真的不是完全地拒绝我们，只要能拖我们，他们都乐意，他们会接受下个礼拜这个说法。
下个礼拜我们再给客户打电话，说：“张总，我是王辰呐，请问您方便接电话吗？”大概对方说：“哦，我在医院呢！”我们要立刻反应说：“张总网站排名软件，您怎么了？出什么事情了？在哪个医院？”大概对方说：“我没什么事情，就是我的母亲来做个检查，如今也没什么大事。”那你就说：“您在哪个医院，我曩昔看下老太太。”记住“客户永久是对的”，你不要嫌疑客户是否真在医院，客户假如真在，不肯定会让你去；假如真是不在更不会让你出现，所以这个题目并不紧张。客户说：“没关系，检查完了，回家养养就好了。”我们说：“祝老太太早日康复！您也要多保重身体，下个礼拜再联络。”
下个礼拜再给他打电话说：“张总，我是王辰呐，请问方便听电话吗？”客户这时候又说：“我在上海出差呢！”你不能气愤，你觉得他一向在骗你，你就会闹情绪，你要接着说：“出门在外细致安全，回来我们再联络啊。”我们就如许坚持每个礼拜跟客户沟通联系一次，当然详细的细节，必要把握这个度。
这个过程中，我们一向在坚持“程序化，无情感，客户永久是对的”。客户怎么说，我们就怎么应对，不要猜忌，不要嫌疑，你就变得轻松许多。
一年五十二个礼拜，每个礼拜打一次电话，一次花话费一毛钱，一年合计在张总身上花了五块两毛钱，这五块两毛钱不会影响我们的生活质量，却可能会改变我们的命运 。
你想想这个过程，一开始张总觉得我们很傻、很可爱、很灵活，只要他随便编个理由，我们就信了。慢慢地，他大概会觉得有点腻烦我们，没完没了地缠着他，再慢慢地，他会觉得对我们分外信服，像如许坚持的人不可能做不好保险。其实，所有成功人士都专注过，都坚持过。只要你能够发挥你的敬业、专业的方向，客户就会越来越接受你，这就是为什么要坚持的一个理由。
（三）收获来自于领悟这六个关键词
今天做一个简短的演练只想告诉各位专业化倾销的六个关键词 ：流程、服从、品质、程序化、无情感、客户永久是对的。我们逐一去悟它，慢慢就会有收获，谢谢大家。
