客户不签单,很可能是网络营销培训贩卖忽视了这些“转变”
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客户不签单,很可能是网络营销培训贩卖忽视了这些“转变”

发布时间:2024年04月20日 标签:客户,很可,很可能,可能,可能是,网络,网络营销,营销 点击浏览1205

一、大客户复杂网络营销培训贩卖,为何如此多变?

这个世界上唯一不变的是:这个世界一向在一直的转变。

大客户复杂网络营销培训贩卖,因为具有了这九个特性:多人参与、多部门参与、周期长、参与度转变、关注点转变、预算可转变、多个供给商参与、多个方案、背对背网络营销培训贩卖。整个网络营销培训贩卖过程,扑朔迷离,充满了转变。大客户复杂网络营销培训贩卖的过程就像一幕精彩的悬疑剧,不到最后一刻,不知道花落谁家。

二、为什么要关注转变?

在《客户购买的核心逻辑》中,我们分析过河南人事考试中心网,由于外界环境转变,会对客户产生影响,促使客户作出改变,产生购买动机。假如我们对转变熟视无睹,就成了萧规曹随的“聪明人”。时过境迁,还能捞起掉入水中的剑吗?

客户都处于特定的经济或政治环境中,有明确的经营目标或工作目标。环境是转变的,组织是转变的,组织的目标也是转变的,实现目标的过程也是转变的,人际关系更是转变的。

客户关键人身处这些转变之中,会产生不同的感受和想法,从而形成不同的看法和态度,形成改变的动机。

转变重庆材料款发票,是网络营销培训贩卖机会的源头和起点。捕获和感知转变的能力,是从事大客户复杂网络营销培训贩卖的核心能力。

外部环境的转变,会导致客户内部发生转变;我们和竞争对手的网络营销培训贩卖举措,对客户也是一种转变,这些转变都会对项目成败产生影响。因此,网络营销培训贩卖必须要关注来自于外界环境、客户自身及网络营销培训贩卖举措带来的转变。

三、关注客户外部环境的转变

1、客户所在行业的发展

例如10年前的手机行业,诺基亚是霸主。2007年,乔帮主说了一句“今天,我们将重新定义手机”,风云突变,行业格局敏捷被改变。现在,随着大众创新,万众创业,互联网+,O2O,移动互联网等鼓起,客户所在的行业,是否也在酝酿着巨变?

2、核心技术的更新

10年前,客户为了存储数据,都必要本身投资建立数据机房。如今,云存储已是大势所趋,越来越多的客户选择购买云服务,将核心数据存入云中。

你的项目里,是否也有类似核心技术的更新?

这种转变对项目会造成什么影响?

3、客户的市场地位发生了转变

客户在市场中,是占有主导地位?照旧有利地位?或者落后于重要对手?

不同的市场地位,决定了客户会采取攻势或者守势,客户的重点可能是加大投资霸占更多市场,或者裁员减少预算降低成本。

4、客户核心产品的市场周期发生了转变

客户的产品线,是属于市场进入期?照旧快速发展期?照旧稳固期?或者已经到了衰退期?

在不同阶段,客户的心态不一样,期望不一样,投入天然不一样。

假如两个产品线,一个处于进入期,一个处于衰退期,客户更乐意加大前者的投资。

5、客户的基础发生了转变

例如,随着网络媒体的盛行,传统媒体受到冲击。各大电视台、报社集团,曩昔重要收入来源于广告。随着互联网和移动互联网的普及,投放广告的客户,发如今网络媒体投放广告更精准,结果更好,可能会减少在传统媒体的广告预算。近年来,网络广告收入已经超过了传统广告收入,而且网络广告增加率维持在40%以上,传统媒体广告增加率只有6%。

6、客户的市场策略发生了转变

客户今年的重点,是要进步网络营销培训贩卖额照旧要提拔利润?是扩大市场照旧精耕细作?是继承推广现有产品照旧重点推新产品?是维持近况照旧要进行大举扩张?

客户的市场策略,对你的项目有什么影响?

7、行业重组、并购

例如2014年之前,运营商的通讯基础设施建设由运营商各自大责。2014年,铁塔公司横空出世,三大运营商的基础设施建设将来将由铁塔公司同一负责。三大运营商的数万家供给商,都受到庞大影响。

例如2015年,酒店预订、团购、互联网租车等行业,行业巨头间的并购和重组频繁发生,行业格局被改写,这些企业的供给商都受到庞大影响。

例如,客户被其他公司收购,或者收购了其他公司,也会对项目造成庞大影响。有位网络营销培训贩卖人员曾经和一家公司洽谈LED照明改造项目,已经进入合同会商阶段。事不凑巧,这家客户被另一家公司收购。新的母公司旗下有家控股企业,也生产LED灯具。最终,这个客户的LED灯具,只能从新的兄弟企业采购。

 四、来自客户自身的转变

物竞天择,适者生存,天然环境如此,商业环境亦如此。当客户所处的外界环境发生了庞大转变,客户必须做出改变,否则面临镌汰的伤害。

1、可能的组织转变

客户为了应对外界环境的转变,是否会对组织机构进行调整?

例如,为了应对“互联网+”,许多企业都成立了电商部门,发展电子商务。随着智能手机和移动互联网普及德龙驾驶室,许多传统软件公司都成立了移动互联网事业部或者新公司,组织结构大幅调整。

2、关键人职位转变

复杂网络营销培训贩卖的周期很长,涉及多个关键人,他们的职位是否会发生转变?

老网络营销培训贩卖人员经常提示新网络营销培训贩卖人员,要分外留意各个部门的副职向导。由于项目周期长,说不定上个星期你还去李部长办公室喝了茶,相谈甚欢;这周再去,发现坐在部长办公桌上的居然是王副部长!王副部长笑呵呵的递给你一张咭片,上面已经少了个“副“字!

3、关键人态度发生转变

网络营销培训贩卖人员上次拜访李副总,他对我们的方案还很有爱好,说我们公司很有盼望中标。这周再去,发现他和我们聊天时,老是看表,后背靠在椅子上,偶尔说两句,问的都是我们的劣势。

这是为什么?

4、新出现的关键人

网络营销培训贩卖人员去做方案交流,发现客户那边冒出两个陌生面孔,是福是祸?

细心一探问,一个是实习生,过来旁听学习;另一个是刚空降来公司,新上任的总经理助理,将会主持项目选型工作。

5、采购流程转变

网络营销培训贩卖人员曩昔了解到的信息是:低于100万的项目,都是约请招标,找三家来报价会商就行。最近,客户公司效益下滑,对采购制度进行了调整百度优化,超过30万的项目,就必须公开招标。采购流程发生转变,复杂程度也随之转变。

6、需求转变

客户年前计划请一家外部培训机构,做一个周全的培训。随着他们和各家培训公司深入沟通,发现每家公司都只有两三门课程适合本身公司,没有一家能知足悉数需求。因此,客户可能改变计划,将一个100万元的培训咨询项目,拆分为5个项目,分期实施。

 五、关注网络营销培训贩卖举措带来的转变

和我们一样,竞争对手对于这个项目,也是志在必得。他们也会调用各种网络营销培训贩卖资源,对客户开展一系列的举措。例如需求调研、产品演示、技术交流、方案呈现、样板客户参观、高层公关等。

我们以及竞争对手的每次网络营销培训贩卖举措,对客户的关键人,造成了哪些影响?是否会引发较大的转变?

外界环境、客户内部、所有网络营销培训贩卖的举措,对客户都是转变。正确识别这些转变,是策略网络营销培训贩卖的首要义务。

 

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